A Vivo, a única que ainda não tem aparelhos multi-chip em suas prateleiras, mostra ao menos que tem consciência do tamanho e da importância deste mercado. “Essa coisa de ‘o cliente ser só meu’ não comporta mais”, admite Fabio Zacharias, gerente nacional de recargas da Vivo, operadora líder do segmento pré-pago, mas que no último trimestre do ano passado viu a TIM se aproximar perigosamente e praticamente empatar essa participação de mercado, em 28%. “O grande desafio agora é ser a primeira opção do cliente, pois boa parte deles tem mais de um chip”.

Essa percepção das operadoras não podia ser diferente, diante de um mercado mais do que saturado, com uma teledensidade de dois acessos por habitante nos principais mercados, sendo 80% disso pré-pago. “Wallet-share é o nome do jogo, não mais market-share. Em um mercado com dois celulares por habitante, tenho que capturar mais recargas”, diz Bernardo Winik, diretor de vendas ao varejo da Oi. “O cliente tem um dinheiro só e duas opções e aí vem o leilão às avessas: quem tem a melhor oferta leva”, acrescenta.
Mais detalhes sobre a estratégia das operadoras para o mercado pré-pago estão na Revista TELETIME de fevereiro, que já está em circulação.

Redação Teletime.

Pela proposta, os postos deverão ser distribuídos de forma uniforme pelos bairros da cidade, a fim de evitar grandes deslocamentos dos usuários. O tempo máximo de espera para atendimento deverá ser de 15 minutos. Além disso, os usuários atendidos deverão receber um número de protocolo que permita o acompanhamento de sua demanda por meio da internet.

O autor do projeto, deputado Marcos Rogério (PDT-RO), argumenta que os serviços telefônicos são campeões de queixas nos Procons e que faltam informações para os usuários desses serviços. “O consumidor só pode exercer de maneira plena os seus direitos se lhe forem dadas as facilidades necessárias para conhecer as características dos produtos disponíveis no mercado. Para tanto, é necessário que existam canais suficientes para se estabelecer essa comunicação”, diz.

A inauguração dos postos, ressalta o deputado, também vai facilitar o registro de reclamações nos casos de atendimento insatisfatório. “Essas ferramentas de feedback são ainda mais necessárias quando se tratam de serviços essenciais, tais como o fornecimento de energia, o saneamento básico e, é claro, os serviços de telecomunicações”.

A proposta permite que operadoras diferentes compartilhem a mesma estrutura de postos de atendimento, caso seja necessário. O projeto aguarda despacho do presidente da Câmara, Marco Maia, para ser distribuído às comissões temáticas.

Da Redação Teletime.

A fabricante pretende mostrar os novos aparelhos da linha Galaxy Ace 2 durante o Mobile World Congress, em Barcelona

SEUL – A Samsung Electronics apresentará na próxima semana no Mobile World Congress (MWC) de Barcelona (Espanha) uma nova linha de smartphones de gama média e baixa, informou nesta terça-feira, 21, à agência Efe um representante da multinacional sul-coreana.

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A Samsung mostrará pela primeira vez ao público seus novos dispositivos Galaxy Ace 2, com tela de 3,8 polegadas, e Galaxy Mini 2, com tela de 3,3 polegadas, no MWC, uma das maiores feiras de telefones celulares do mundo que acontecerá do dia 27 de fevereiro a 1º de março na cidade espanhola.

Os novos telefones inteligentes da Samsung funcionarão com sistemas operacionais Android 2.3 Gingerbread e serão equipados com processadores de aplicativos mais rápidos e telas com maior resolução que seus antecessores.

O Samsung Galaxy Ace 2, que substitui o Galaxy Ace de gama média, contará com câmara dianteira VGA e uma traseira de 5 megapixels.

Já o Galaxy Mini 2, que sucede o modelo anterior de gama baixa, oferecerá uma só câmara traseira de 3 megapixels.

Ambos incluirão telas táteis TFT de alta resolução, 4 gigabytes de memória interna e entrada para cartões microSD de até 32 GB.

O primeiro modelo será lançado pela primeira vez em abril para os consumidores do Reino Unido, enquanto o novo smartphone compacto da Samsung estreará na França no próximo mês de março antes de chegar ao resto dos mercados mundiais.

A Samsung Electronics não revelou o preço aproximado de seus novos smartphones, embora a agência local Yonhap os tenha estimado como “de baixo custo”.

A guerra de patentes na indústria de equipamentos digitais parece não ter
fim. Segundo informação divulgada pela Motorola Mobility em documento entregue à
SEC (Security and Exchange Commission) nos EUA, a Apple teria solicitado à
Comissão Européia que intervenha em sua disputa de patentes com a Motorola. O
documento entregue à SEC na sexta-feira, dia 17, é parte do relatório anual da
Motorola Mobility.

Segundo o documento, o apelo da Apple feito junto à Comissão Européia
refere-se a um conjunto de patentes chamadas “essenciais” que pertencem a
empresas privadas, mas que são usadas como padrões de mercado de acordo com
normas internacionais e que devem ser licenciadas conforme termos justos e não
discriminatórios estabelecidos pela norma FRAND (Fair Reasonable
Non-Discriminating).  A Apple estaria apelando à Comissão Européia alegando que
os processos da Motorola Mobility contra a Apple sobre patentes essenciais
estariam supostamente em desacordo com os termos do FRAND, diz o documento da
Motorola Mobility.

Nenhuma fonte oficial da Apple estava disponível para comentar a informação.
Em declaração oficial, a Motorola, por sua vez, disse que “tem uma longa
tradição de licenciar suas patentes seguindo as normas do FRAND e oferecemos
esses termos à Apple”. A reclamação da Apple esquenta a briga entre as duas
empresas que dura algum tempo e que ganhou peso desde que a Google recebeu
aprovação dos EUA e da União Européia para comprar a Motorola Mobility e seu
portfólio de patentes.

No início do mês a Apple teve de tirar alguns produtos das prateleiras das
lojas na Alemanha por conta de um mandado expedido pelo tribunal regional de
Mannheim, que julgou que alguns modelos de iPhone e iPad infrigiam patentes da
Motorola. A proibição durou pouco e foi logo suspensa, liberando a Apple para
vender os produtos. Essa foi uma de uma série de batalhas jurídicas na Europa e
nos Estados Unidos envolvendo infração de patentes. A Motorola Mobility também
acusou a fabricante do iPhone de infringir suas patentes de tecnologia num
tribunal da Flórida, EUA, em janeiro deste ano.

De seu lado, a Apple teve uma vitória na quinta-feira, num tribunal distrital
de Munique que lhe garantiu um mandado contra alguns dos smartphones da Motorola
alegando violações de patentes da Apple para desbloqueio de touchscreens.

Por trás desses processos está a disputa sobre como as empresas deveriam
lidar com patentes essenciais. Quando negociações de licenciamento de patentes
falham em conseguir usar os termos do FRAND, a Google tem pressionado
continuamente por meios legais buscando ordens judiciais que lhe permitam
bloquear vendas de produtos que estariam supostamente infringindo as regras de
patente. De seu lado, a Apple tem exigido que exista consistência em torno do
conceito de licenciamento de patentes essenciais e sugeriu ao ETSI (European
Telecommunications Standards Institute) que estabeleça que, num momento de
disputa e investigação das práticas de licenciamento, não seja permitido o
bloqueio da venda dos produtos.

Por IDG News Service / EUA

Apple pode apresentar a terceira geração da Apple TV no próximo mês de março,
quando também deve revelar ao mundo o aguardo iPad 3. As informações são do site da revista Forbes.

O veículo cita o especialista Gabe Gagliano, do site Tech of the Hub, que afirma que é um passo “lógico” a Apple lançar a nova Apple
TV em algumas semanas.

“A Apple TV e o iPad são aparelhos complementares. Atualmente, você pode
espelhar a tela do seu iPad ou conteúdo via streaming para uma Apple TV por meio
do recurso Airplay. Por isso, é difícil imaginar que a Apple permitiria que a
(provável) tela de alta resolução do iPad tenha sua qualidade reduzida para 720p
na maior tela da casa.”

Vale lembrar que a segunda geração do aparelho, lançada em 2010 nos EUA,
chegou no final do ano passado ao mercado brasileiro com preço sugerido de 400
reais. Para saber mais sobre o aparelho, confira nosso review completo(em vídeo) da Apple TV de 2ª geração.

Por Da Redação Macworld

Usuários de iPhone 4 dos Estados Unidos que tenham adquirido o smartphone até
a última quinta-feira, 16 de fevereiro, poderão entrar com pedido para receber
um cheque de 15 dólares ou uma capinha de borracha lateral do aparelho (chamada
bumper) da Apple. A informação foi divulgada no sábado, dia 18, pelo advogado
Ira Rothken, da Rothken Law Firm, que é co-autor do processo coletivo contra a
Apple no chamado caso “Antennagate”. Rohtken informou que o juiz encarregado de
julgar o pedido da ação coletiva deu sentença inicial favorável ao acordo
proposto pelos queixosos.

Segundo o advogado, o acordo terá sua audiência de aprovação final em 13 de
julho, mas os consumidores interessados em receber a indenização terão 120 dias
para entrar com o pedido. O prazo inicia no próximo dia 30 de abril e só vale
para consumidores que tenham comprado o aparelho nos EUA. Para facilitar a
entrada de reclamantes, será criado um site para preenchimento da requisição,
que segundo Rothken terá o endereço www.iphone4settlement.com (ainda não ativo).

O processo coletivo é a consolidação de 18 diferentes casos, que foram
apresentados em conjunto ao juiz Ronald Whyte do Tribunal de Justiça da
California, em San Jose. Rothken estima que há mais de 25 milhões de potenciais
signatários da ação coletiva.

Para quem não se lembra, o problema para a
Apple começou em junho de 2010, com o lançamento do iPhone 4. Reclamações dos
consumidores e testes indicaram que dependendo do modo como o usuário segurasse
o iPhone as antenas que ficavam nas bordas do aparelho eram bloqueadas, o que
degradava a recepção de sinal. A Apple admitiu a falha, mas disse que bastaria
que os usuários comprassem um “bumper”, uma espécie de para-choques de borracha
que é colocado em volta do aparelho blindando as beiradas e eliminando o
problema. Para amenizar as queixas, a empresa ofereceu bumpers gratuitos para
todos que requistassem o acessório até setembro de 2010 e modificou o design das
antenas posteriormente.

Por IDG News Service / EUA

“Rio Guia Oficial” pode ser baixado tanto para iPhone como para smartphones com Android

RIO DE JANEIRO- Turistas que estiverem no carnaval do Rio de Janeiro poderão acessar gratuitamente do telefone celular as informações sobre os desfiles das escolas de samba e os blocos de rua, assim como sobre festas em toda a cidade, anunciou a prefeitura nesta quarta-feira, 15.

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Horários, locais e recomendações sobre os desfiles estarão disponíveis em um aplicativo para dispositivos móveis lançado nesta quarta pela Prefeitura do Rio de Janeiro, no qual também poderão ser consultados dados sobre pontos turísticos, serviços, bares, restaurantes, museus, teatros e tudo referente ao carnaval.

O aplicativo “Rio Guia Oficial” pode ser baixado gratuitamente tanto para o sistema operacional iPhone como para o Android em qualquer dispositivo móvel com acesso à internet de banda larga, explicou o prefeito do Rio de Janeiro, Eduardo Paes, nesta quarta.

“A informação turística não pode mais ficar presa num site, que as pessoas só acessam atrás de uma mesa. Hoje em dia a informação precisa estar na palma da mão de quem a busca, e o turismo no Rio ganha muito com esse facilitador”, segundo o prefeito.

O objetivo principal, no entanto, é oferecer uma programação completa sobre os bailes, os blocos e os desfiles no sambódromo, incluindo mapas, para que qualquer carioca ou turista possa participar das festas sem dificuldades, segundo Paes. Além disso, as informações estarão disponíveis tanto em português como em inglês e espanhol.

“O aplicativo irá atender não só aos turistas, mas também aos cariocas que quiserem ter a programação cultural da cidade literalmente na palma da mão”, afirmou o secretário de Turismo do Rio de Janeiro, Antonio Pedro Figueira de Mello.

Segundo ele, a prefeitura também pretende lançar em março um aplicativo para tablets que permita enviar postais virtuais a partir de um banco de dados com fotos dos pontos turísticos mais importantes do Rio de Janeiro.

Por Agências

O Estadão.

Segundo o jornal Los Angeles Times, o aplicativo do Twitter tem uma opção de procura por amigos, cuja descrição é “pesquise seus contatos por pessoas que você já conhece no Twitter”. O que a função não diz é que, no processo, toda a sua agenda é capturada e armazenada nos servidores da rede social por 18 meses.

A rede social promete resolver o problema e deixar mais claro aos usuários que a empresa mantém os dados. “Queremos ser claros e transparentes em nossas comunicações com os usuários”, diz a porta-voz da empresa Carolyn Penner ao jornal norte-americano. “Nesse sentido, em nossas próximas atualizações, que virão logo, seremos mais explícitos. Em vez de “pesquise seus contatos”, usaremos “upload seus contatos”.

• Por Rodrigo Martins
• O Estadão.

Condições de trabalho da fabricante chinesa de iPads e iPhones serão vistoriadas

TAIPÉ – A taiwanesa Foxconn, fabricante dos iPads e iPhones da Apple, confirmou nesta quarta-feira, 15, que especialistas da Associação de Justiça Trabalhista iniciaram em 13 de fevereiro uma auditoria voluntária sobre as políticas e práticas trabalhistas da empresa.

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Feita a pedido da Apple, a revisão ocorrerá nas fábricas da Foxconn em Shenzhen e Chengdu, na China, detalhou a empresa em comunicado.

A Foxconn tem mais de 1 milhão de funcionários na China e registrou nos últimos dois anos elevado número de suicídios entre os empregados (mais de 20 em dois anos), além de acusações de abusos trabalhistas.

“A Foxconn informou à Apple e à Associação da Justiça Trabalhista que está levando esse processo a sério e tomará providências após receber os resultados e recomendações”, disse a empresa.

A Apple pediu às empresas fabricantes de seus dispositivos que se submetam às fiscalizações da entidade, diante das acusações de grupos de defesa trabalhistas na China e no exterior.

Além da Foxconn, a Associação da Justiça Trabalhista também fará inspeção da situação dos operários nas empresas taiwanesas Quanta e Pegatron, cobrindo as instalações onde são fabricados 90% dos produtos da Apple.

O Estadão.

Dados referentes ao quarto trimestre de 2011 mostram que a dona do iPhone passou a Samsung e se tornou a 1ª maior fabricante

ESTOCOLMO – A Apple superou a Samsung como a principal vendedora mundial de smartphones no quarto trimestre do ano passado, informou nesta quarta-feira um levantamento da companhia de pesquisas Gartner.

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A Apple vendeu 35,46 milhões de smartphones no último trimestre de 2011, com uma participação de mercado de 23,8%, de 15,8% um ano atrás, segundo a Gartner. A Samsung, com sua popular linha Galaxy, vendeu 34 milhões de smartphones no mesmo trimestre.

“O trimestre mostrou que a Samsung e a Apple consolidaram mais suas posições no topo do mercado, pois suas marcas e novos produtos claramente se sobressaíram”, afirmou a Gartner.

As vendas totais de smartphones no trimestre passado totalizaram 149 milhões de unidades, um avanço de 47,3%
em comparação com o mesmo período de 2010. As vendas de smartphones com o sistema operacional Android, do Google, representaram 50,9% de todas as vendas de smartphones, de 30,5% no último trimestre de 2010.

O sistema operacional da Nokia Symbian continuou a perder participação no mercado, para 11,7%, de 32,3% no mesmo período do ano anterior.

A Nokia retomou sua posição como maior vendedora mundial de celulares, com participação total de mercado de
23,4% do mercado. Já a Samsung ficou com 19,4%.

Com as vendas fortes dos modelos de iPhone, a Apple tornou-se a terceira maior vendedora de celulares no mundo no quarto trimestre, superando a sul-coreana LG. A Gartner espera que as vendas totais no mercado de celulares subam 7% em 2012, enquanto o crescimento entre os smartphones deve desacelerar em 39%.

/ Gabriel Bueno (Agência Estado)